Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01/05/2024

Collecte et Utilisation des Données

Lorsque vous utilisez l'application Questovery, certaines données personnelles peuvent être collectées pour assurer une expérience optimale. Ces données incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre localisation, et d'autres informations pertinentes liées à votre utilisation de l'application.

Nous utilisons ces données dans le but de fournir les services de l'application, gérer les comptes d'utilisateurs, personnaliser votre expérience, et améliorer nos services en fonction de vos besoins et préférences.

Cookies et Authentification

L'application utilise des cookies, notamment un cookie d'authentification qui conserve le token JWT (JSON Web Token) et des cookies d'analyse pour mesurer l'audience et améliorer les performances.

Voici la liste de cookies utilisés :

• _ga : Utilisé pour distinguer les utilisateurs par Google Analytics
• _ga_WLNZKD1VZR : Utilisé pour distinguer les utilisateurs par Google Analytics
• gtm_consent : Utilisé pour stocker le consentement des cookies
• theme : Utilisé pour définir la préférence d'affichage light ou dark
• __session : Ce cookie est utilisé pour authentifier les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à des parties sécurisées de l'application sur le web. Le token JWT est crypté et ne contient aucune information personnelle identifiable. Il est utilisé uniquement à des fins d'authentification.
• onboarding
• resetPassword : Ce cookie est utilisé pour stocker le token de réinitialisation du mot de passe.
• dictionaryLanguage : Ce cookie est utilisé pour stocker la langue du dictionnaire utilisée par l'utilisateur.
• theme : Ce cookie est utilisé pour stocker le thème utilisé par l'utilisateur.
• crisp-client/\* : Les cookies utilisé par notre solution de chat crisp. They are all the cookies that are required so that the Crisp Chat works and is able to restore a visitor message history. Without those cookies, the customer would have a new chat session everytime he switchs to a new page, trigger messages would fire multiple times, and the chatbox would behave erratically. Note that we do not set any tracking cookie, all the cookies with the prefix crisp-client/ are used for technical or chatbox service purposes only;

Fonctionnalités Spécifiques

L'application Questovery propose plusieurs fonctionnalités qui nécessitent la collecte de données personnelles pour leur bon fonctionnement.

• Création et Personnalisation des Quêtes et Étapes :

Les données telles que le texte, les images, les enregistrements audio, les vidéos et les emplacements GPS des étapes sont collectées dans le but de personnaliser vos quêtes et de les rendre captivantes et engageantes. Elles ne sont pas directement liées à des données personnelles identifiables mais sont libres dans le cadre de la création de quêtes.

• Création et Personnalisation des Équipes et Joueurs :

Les informations telles que les noms d'équipe, les noms de joueur et les images d'équipe sont collectées pour vous permettre de personnaliser vos équipes et d'améliorer l'expérience de jeu. Ces données ne sont pas directement liées à des données personnelles identifiables cepandant elles peuvent contenir des données personnelles comme des noms ou des photos.

• nom d'équipe

• nom de joueur

• image d'équipe

• Compte Utilisateur :

Des données liées au compte utilisateur qu'il est amené à renseigner lors de la création de son compte sont collectées pour permettre à l'utilisateur de se connecter et de gérer son compte :

• email

• mot de passe

• nom d'utilisateur

• nom de l'organisation

• Information de facturation :

Les informations de facturation sont collectées pour traiter les paiements et gérer les abonnements. Ces informations sont directement renseignées par l'utilisateur lors de la souscription à un abonnement sur le portail de paiement Stripe.

• email
• nom
• prénom
• adresse
• code postal
• ville
• pays
• nom de société
• numéro de carte bancaire
• date d'expiration de la carte bancaire
• code de sécurité de la carte bancaire
• type de carte bancaire
• nom de société
• numéro de TVA

Données pour Mesure d'Audience

Nous collectons également des données anonymes à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de nos services. Ces données comprennent des informations telles que le pays, la taille d'écran, le système d'exploitation, et d'autres paramètres similaires. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application et à optimiser leur expérience. Nous utilisont Google Analytics pour collecter ces données.

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque vous consentez explicitement au partage de vos données.
• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés.
• Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des exigences légales.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le cryptage des données sensibles et la mise en place de protocoles de sécurité avancés.

Droit du Délégué à la Protection des Données (DPD / DPO)

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD / DPO) pour veiller à la protection de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte et l'utilisation de vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre DPD / DPO à l'adresse dpo@lezo.dev.

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@questovery.com.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

En utilisant l'application Questovery, vous acceptez cette politique de confidentialité et le traitement de vos données conformément à ses termes.